9.1.1. Для целей расчёта объёма использования Платформы применяются термины Показы, Лиды и Лимиты, определения которых приведены в разделе 1 настоящего Соглашения.
9.2. Тарифы могут изменяться по одностороннему решению Правообладателя в порядке, предусмотренном пунктом 9.14 настоящего Соглашения. Стоимость уже оплаченного периода при этом не пересчитывается и возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 9.12 настоящего Соглашения.
9.3. Для использования платного Тарифа Пользователь оплачивает его способами, предложенными функционалом Платформы. Оплата Тарифа банковской картой через Личный кабинет инициирует оформление Подписки (ежемесячной или ежегодной, в зависимости от выбора Пользователя). Оплата Тарифа по счету или через платежную ссылку является Одноразовой оплатой. Переход между платными Тарифами возможен после полной оплаты стоимости нового Тарифа (при этом может оформляться новая Подписка или производиться Одноразовая оплата).
9.4. Оплата Тарифа осуществляется на условиях 100% предоплаты.
9.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Правообладателя.
9.6. Обязательства по оплате считаются неисполненными при возврате денежных средств по требованию платёжной организации.
9.7. Неиспользование Пользователем услуг не освобождает от обязательств по их оплате.
9.8. По истечении оплаченного периода Подписка автоматически продлевается на период, аналогичный предыдущему (автопродление). Доступ, предоставленный по Одноразовой оплате, прекращается по истечении оплаченного периода, если Пользователь не произведет новую оплату для его продления или оформления Подписки.
9.8.1. Автоплатёж (автоматическое списание средств для продления Подписки) автоматически включается при первой оплате Тарифа банковской картой через платёжный виджет CloudPayments (или иной аналогичный сервис, используемый Платформой) и действует до момента его отключения Пользователем в рамках отмены Подписки.
9.8.2. Предварительное уведомление о предстоящем списании направляется платёжным оператором (CloudPayments) за 1 календарный день до даты списания на e‑mail, указанный при регистрации.
9.9. Пользователь вправе отменить Подписку (что также отключает функцию автоплатежа) в Личном кабинете в разделе «Финансы → Подписки» кнопкой «Отменить подписку» или уведомить Правообладателя о нежелании продлевать Подписку, направив запрос на
info@smartwidgets.ru, не позднее чем за 3 (три) дня до даты очередного списания. После отмены Подписки Тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода, дальнейшие списания не производятся.
9.10. При первой оплате Тарифа, если она инициирует оформление Подписки (п. 9.3), Пользователь дает Правообладателю и его партнёрам (включая платежных операторов) согласие на хранение информации о его платежной карте (например, токена карты) и уполномочивает Правообладателя (или его платежного партнера) взимать плату с этой карты для:
9.10.1. реализации функции автоплатежа для продления Подписки;
9.10.2. списания иных платежей, связанных с настоящим Соглашением;
9.10.3. погашения задолженности Пользователя по Соглашению.
9.11. Хранение платёжных данных
9.11.1. Правообладатель и платёжный оператор не сохраняют полные реквизиты карт.
9.11.2. Для отображения истории платежей сохраняются только четыре последние цифры номера карты, дата и сумма транзакции.
9.12. Возврат средств
9.12.1. В течение 30 (тридцати) календарных дней с даты первой оплаты Тарифа Пользователь вправе отказаться от Тарифа и получить полный возврат оплаченных средств независимо от способа оплаты. Возврат осуществляется при условии направления соответствующего заявления в порядке, установленном настоящим Соглашением.
9.12.2. В случаях, не подпадающих под действие п. 9.12.1 (в том числе при отказе от Тарифа по истечении 30 календарных дней с даты первой оплаты, при удалении Аккаунта в соответствии с разделом 8 и т.п.), возврат средств за неиспользованную часть Тарифа допускается только в следующих случаях и порядке:
а) Для Тарифов с установленным количественным Лимитом (Показы, Лиды и т.п.), указанным в описании Тарифа на Сайте:
возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному остатку соответствующего Лимита на момент получения Правообладателем заявления на возврат (или на момент удаления Аккаунта). Расчет производится по формуле:
Сумма возврата = Стоимость Тарифа * (Неиспользованный остаток Лимита / Общий объем Лимита Тарифа).
Учет использованного объема Лимита ведется согласно п. 9.1.2 настоящего Соглашения.
б) Для Тарифов без установленного количественного Лимита, где основной метрикой является период действия Тарифа (месяц, квартал, полугодие, год и т.п.):
б.1) если оплаченный период Тарифа составляет 1 (один) месяц или менее, по истечении срока, указанного в п. 9.12.1, возврат денежных средств за такой период не производится. Пользователь вправе отменить Подписку и/или отказаться от дальнейшего продления Тарифа в порядке, предусмотренном п. 9.8–9.9 настоящего Соглашения, при этом Тариф остается активным до конца уже оплаченного периода;
б.2) если оплаченный период Тарифа составляет более 1 (одного) месяца (полгода, год и т.п.), сумма возврата за неиспользованный период рассчитывается исходя из перерасчета стоимости фактически использованного периода по базовой стоимости соответствующего помесячного Тарифа без учета скидки за оплату длительного периода.
Стоимость фактически использованного периода определяется как произведение количества полных и начатых
расчетных периодов (месяцев действия Тарифа), прошедших с даты предоставления Доступа к Платформе по соответствующему Тарифу до даты получения Правообладателем заявления на возврат (или до даты удаления Аккаунта), на стоимость помесячного Тарифа без скидки, действовавшую на момент оплаты.
Любой начатый месяц действия Тарифа (даже неполный) при расчете возврата считается полным.
Сумма к возврату = Стоимость оплаченного длительного Тарифа − Стоимость фактически использованного периода.
В любом случае сумма к возврату не может быть меньше нуля.
9.12.3. Факт предоставления Доступа к Платформе, а также фактического использования Платформы и/или Виджетов Пользователем определяется в порядке, установленном разделом 10 настоящего Соглашения (порядок документооборота по факту предоставления доступа).
9.12.4. Возврат на платежную карту осуществляется не позднее чем в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Правообладателем заявления Пользователя и подтверждения суммы возврата; при безналичной оплате по счету возврат осуществляется не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. Правообладатель не несет ответственности за задержки, вызванные банком в процессе обработки платежа.
9.12.5. Для возврата Пользователь направляет письменное заявление на e-mail Правообладателя
info@smartwidgets.ru с указанием:
– ФИО или полного наименования организации;
– реквизитов Аккаунта и Тарифа, по которому запрашивается возврат;
– причины отказа от Тарифа;
– реквизитов для возврата (если они отличаются от реквизитов оплаты).
Правообладатель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию и документы, необходимые для идентификации платежа и расчета суммы возврата.
9.12.6. Правообладатель вправе отказать в возврате средств полностью или частично, если:
– запрос на возврат подан с нарушением условий настоящего Соглашения;
– Тариф использован в полном объеме по времени или по Лимитам;
– сумма, подлежащая возврату согласно п. 9.12.2, равна нулю;
– если будет установлено, что Пользователь систематически использует Сервис с последующим запросом возврата средств, что подтверждается документально и свидетельствует о недобросовестном поведении.
9.12.7. Правообладатель вправе уменьшить сумму возврата на сумму документально подтвержденных комиссий банков и платежных операторов, фактически понесенных при приеме и возврате платежа.
9.12.8. Возврат средств за период или объем услуг, которые фактически были оказаны или потреблены Пользователем, за исключением случаев, предусмотренных п. 9.12.1, не производится.
9.13. Общие положения по расчетам и возвратам
9.13.1. Все суммы в настоящем разделе указаны с учетом применимых налогов и сборов в соответствии с законодательством РФ, если иное прямо не указано в описании Тарифов.
9.13.2. В случае противоречий между условиями настоящего раздела и информацией о Тарифах, размещенной в маркетинговых материалах, на лендингах, в рекламных рассылках и иных публичных сообщениях, приоритет имеют положения настоящего Соглашения.
9.13.3. Любые споры по оплате и возврату средств разрешаются в порядке, установленном разделом 16 настоящего Соглашения.
9.14. Правообладатель направляет Пользователю уведомление об изменении стоимости или состава Тарифов не позднее чем за 30 календарных дней до даты вступления новых условий в силу. Уведомление осуществляется по e-mail, указанному при регистрации, и/или через баннер в Личном кабинете. Дата отправки уведомления фиксируется в системе, а новые цены применяются не ранее окончания указанного срока уведомления.
